Face à l’épidémie du Covid-19, Cathy Simon, directrice de Centaure Rhône-Alpes tient en premier lieu à remercier ses collaborateurs : « Je remercie l’ensemble de mon équipe et le Président de Centaure Rhône-Alpes. J’ai pris les mesures nécessaires avant même l’annonce du confinement et ne regrette rien. La santé de mes collaborateurs passe avant tout. Eux aussi se sont retrouvés dans une situation inédite, avec des doutes et des peurs. » Elle poursuit : « Ils ont été d’une grande aide, d’une grande bienveillance. Je demande de leurs nouvelles tous les jours, nous gardons un lien. Dans une petite équipe, l’entraide se noue ! ».
Les clients ont apprécié que l’équipe commerciale les contacte pour les informer de l’annulation des formations. « Il s’agit d’une vraie relation commerciale, nous ne sommes pas « justes » de simples clients. », a déclaré une entreprise cliente lorsqu’elle a été contactée par Flavie, assistante commerciale.
Depuis le dimanche 15 mars, tous les collaborateurs de Centaure Rhône-Alpes sont en confinement afin de ne pas prendre de risques, pour eux comme pour les clients. Ils ont été informés et tenus au courant des mesures mises en place via un groupe WhatsApp.
Pour garantir une bonne continuité de travail, la directrice Cathy Simon se rend une fois par semaine au bureau afin de récupérer les documents nécessaires et de consulter les appels des clients.
La suspension des formations Centaure pour les entreprises a généré une baisse de 49 % de l’activité en mars et de 100 % en avril. La baisse est de 100 % pour les stages grand public, c’est à dire que toutes les formations sont annulées. Même constat pour les stages de perfectionnement motos et les stages de récupération de points de permis.